1. Fotograficzne laboratorium Foto-Kontakt s.c. - fotokontakt.pl działające internetowo oraz stacjonarnie jest prowadzone przez Marka Kobielę i Jana Tuszyńskiego. Główna siedziba firmy oraz sklep firmowy mieści się w Kartuzach przy ulicy Dworcowej 8. Zamówienia wykonywane są w laboratorium w Kartuzach.
2. Klient to firma lub osoba fizyczna składająca zamówienie w firmie Foto-Kontakt s.c. poprzez program fotosender, bezpośrednio przez stronę www.fotokontakt.pl, mailowo, zamieszczając pliki na serwerze ftp, w sklepach firmy Foto-Kontakt oraz punktach kolektorskich. Klient składając zamówienie jednocześnie potwierdza znajomość i akceptację niniejszego regulaminu.
3. Transakcja to każda umowa kupna – sprzedaży zawarta z firmą Foto-Kontakt s.c.
4. Regulamin to niniejszy regulamin.
5. Foto-Kontakt s.c. zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu właściwego rozliczenia zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz działań marketingowych, w myśl Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883, z 2000 r. Nr 12, poz. 136, Nr 50, poz. 580 i Nr 116, poz. 1216 oraz z 2001 r. Nr 42, poz. 474), tekst ujednolicony na podst. ustawy z dnia 25 sierpnia 2001 r. o zmianie ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. z 2001 r. Nr 100, poz. 1087.
6. Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204 ).
7. Ceny podawane przez laboratorium Foto-Kontakt s.c. są cenami brutto.
8. Promocje nie łączą się ze sobą. W momencie złożenia przez klienta zlecenia mamy do czynienia ze zobowiązaniem finansowym. Klient zobligowany jest do wniesienia opłaty za złożone zamówienie.
9. Termin wykonania zlecenia wynosi do 1 do 14 dni roboczych. Laboratorium dokłada wszelkich starań aby czas realizacji był jak najkrótszy. Nie ponosimy odpowiedzialności za pracę firm kurierskich. O każdym problemie prosimy jednak informować laboratorium.
10. Termin wykonania dotyczy zamówień złożonych bezpośrednio w firmie Foto-Kontakt.. Ceny oraz terminy realizacji zamówień złożonych poprzez portale współpracujące (allegro.pl, buzzinga.pl, gruper.pl, citeam.pl, okazjoteka.pl i inne) podane są w informacjach dotyczących opisu transakcji z nami na nich zamieszczonych. Nie przewidujemy opcji odbioru osobistego zamówień przy zakupie dokonanym poprzez te portale.
11. Plik dostarczony do fotokontakt.pl drogą internetową firma zobowiązuje się skasować po upływie dwóch tygodni od daty złożenia zamówienia przez klienta.
12. Laboratorium nie udostępnia i nie rozpowszechnia plików klientów.
13. Przy zamówieniu złożonym przez internet i doręczanym przez firmę kurierską obowiązuje płatność na konto firmy Foto-Kontakt albo kurierowi w momencie odbioru przesyłki. Za przesyłkę płaci według cen podanych na stronie firmy bądź warunków ustalonych indywidualnie. Jeśli klient decyduje się odebrać zamówienie w jednym ze sklepów sieci Foto-Kontakt może dokonać płatności gotówkowej w momencie odbioru. Do punktu odbiorczego oraz sklepów Foto-Kontakt Kartuzy, Foto-Kontakt Wejherowo oraz Foto-Kontakt Żukowo zlecenie dostarczymy gratis.
14. W przypadku gdy firma kurierska nie wywiąże się ze swojej części transakcji i przesyłka zostanie uszkodzona w drodze do klienta klient zobowiązany jest podpisać z kurierem protokół reklamacyjny i niezwłocznie poinformować o tym laboratorium Foto-Kontakt.
15. Reklamacje będą rozpatrywane w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zamówienia niezgodnego z oczekiwaniami klienta. Za reklamacje nieuzasadnione koszt transportu w obie strony poniesie klient. Za pomyłki wynikłe z winy laboratorium cały koszt poprawy zlecenia i transportu bierze na siebie Fotokontakt.pl.