Polityka prywatności sklepu fotokontakt.pl
(obowiązuje od dnia: 21.08.2026)
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Foto Kontakt s.c. Jan Tuszyński, Marzena Tuszyńska, ul. Dworcowa 8, 83-300 Kartuzy, NIP: 589-16-73-937, REGON: 191888780 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach danych osobowych: laboratorium@fotokontakt.pl, tel. 790 230 493, adres korespondencyjny: ul. Wałowa 28 L7, 84-200 Wejherowo.
2. Jakie dane przetwarzamy
- Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (w tym NIP przy zakupach firmowych), historia zamówień i płatności.
- Zdjęcia i pliki przekazane do realizacji: pliki przesłane przez formularz lub konfigurator produktu, oryginały dostarczone do punktu oraz ich skany. Fotografie przedstawiające osoby stanowią dane osobowe i są przetwarzane wyłącznie w celu wykonania zamówionego produktu (druk, obróbka, przygotowanie projektu) oraz obsługi ewentualnej reklamacji.
- Dane komunikacji: treść wiadomości e-mail, formularzy, czatu na stronie i rozmów telefonicznych związanych z obsługą zamówienia.
- Dane techniczne: podstawowe dane o urządzeniu i połączeniu (adres IP, logi serwera) niezbędne do prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
- Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym wykonanie produktu z przekazanych zdjęć, dostawa i obsługa zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obsługa reklamacji i roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).
- Wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Kontakt w sprawach związanych z zamówieniem oraz dochodzenie lub obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadniony interes Administratora).
- Wysyłka informacji handlowych (newsletter), wyłącznie po odrębnym wyrażeniu zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO); zgodę można wycofać w każdej chwili.
- Statystyka odwiedzin i mierzenie skuteczności reklam, wyłącznie po wyrażeniu zgody na odpowiednie pliki cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Zdjęcia Klientów — zasady szczególnej staranności
- Przekazane zdjęcia wykorzystujemy wyłącznie do wykonania zamówionego produktu. Nie publikujemy ich, nie wykorzystujemy w reklamie ani nie przekazujemy podmiotom trzecim w celach innych niż realizacja zamówienia, chyba że Klient wyrazi na to odrębną, wyraźną zgodę.
- Oryginały zdjęć dostarczone do punktu zwracamy Klientowi w stanie nienaruszonym wraz z gotowym produktem.
- Pliki cyfrowe oraz skany przechowujemy przez okres realizacji zamówienia oraz okres niezbędny do obsługi ewentualnych reklamacji, po czym są usuwane z systemów roboczych.
- Klient przekazujący zdjęcie oświadcza, że jest uprawniony do jego wykorzystania w celu wykonania produktu.
5. Odbiorcy danych
Dane przekazujemy wyłącznie podmiotom wspierającym realizację zamówień, w zakresie niezbędnym do ich zadań: dostawcy hostingu (cyber_Folks S.A.), operatorom płatności elektronicznych (mElements S.A. — serwis paynow; Autopay S.A. — płatności kartą; PayPro S.A. — serwis Przelewy24, do czasu zakończenia umowy), przewoźnikom i brokerowi przesyłek (m.in. InPost, DPD, Furgonetka), dostawcy systemu mailingowego (Ecomail, w przypadku zapisu na newsletter), dostawcy czatu na stronie (Tawk.to), dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (Google, Meta — wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies) oraz biuru rachunkowemu Administratora. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że dostawca usługi zapewnia odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO (np. standardowe klauzule umowne).
6. Okres przechowywania
- Dane zamówień: przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego) oraz okres przedawnienia roszczeń.
- Zdjęcia i pliki: zgodnie z pkt 4 ust. 3.
- Dane newslettera: do wycofania zgody.
- Korespondencja: przez okres niezbędny do obsługi sprawy i ewentualnych roszczeń.
7. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania). Wnioski prosimy kierować na adres laboratorium@fotokontakt.pl. Każdemu przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
8. Pliki cookies
- Sklep wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jego działania: utrzymania sesji, obsługi koszyka i procesu zamówienia oraz zapewnienia bezpieczeństwa. Te pliki nie wymagają zgody.
- Cookies analityczne lub marketingowe (np. statystyki odwiedzin, mierzenie skuteczności reklam) stosujemy wyłącznie po wyrażeniu zgody w komunikacie o cookies. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień cookies dostępnych na stronie.
- Ustawienia cookies można także kontrolować z poziomu przeglądarki internetowej.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie SSL, ograniczenie dostępu do danych do osób upoważnionych oraz kopie zapasowe. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia.
10. Zmiany polityki
Polityka może być aktualizowana, np. w razie zmian prawnych lub zmiany dostawców usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna w Sklepie.